据媒体报道，使用西部数据SN580/SN770固态硬盘(SSD)的个人电脑在升级至Windows 11 24H2版本后，出现了蓝屏死机的风险。微软已经注意到这一问题，并采取了暂停向这些设备推送Windows 11 24H2更新的措施，以防止更多用户受到影响。

　　事件概述：

西数发布固件更新 修复SN580/SN770升级WIN11 24H2蓝屏问题

微软在一份声明中表示，正在调查有关某些西部数据SSD给使用Windows 11 24H2系统的用户带来麻烦的报告。该问题最初由媒体WindowsLatest曝光，并得到了微软官方的确认。微软发言人向外媒The Register证实，公司已知晓用户的投诉，并正在进行调查。然而，截至报道时，微软尚未将此故障列入Windows 11 24H2的已知问题清单中。

　　用户反馈：

　　据报道，安装了Windows 11 24H2更新后，原本运行正常的系统很快就因蓝屏死机错误(BSOD)而陷入瘫痪。这显然是与Windows 11 24H2版本有关的问题，因为用户在更新前并未遇到类似的情况。

　　西部数据的回应：

　　西部数据已经承认了这一问题的存在，并发布了相应的SSD固件更新来解决该问题。固件更新中提到，这次修复解决了西部数据和闪迪某些型号SSD的HMB(主机内存缓冲区)问题，该问题可能导致在Windows 11 24H2环境下出现蓝屏死机的情况。

　　受影响的SSD型号包括WD_BLACK SN770、WD_BLACK SN770M、WD Blue SN580、WD Blue SN5000以及闪迪Extreme M.2。需要注意的是，所有这些受影响的SSD均为2TB容量的设备。

　　微软与西部数据的合作：

　　西部数据还发出警告称，微软可能会阻止受影响型号的系统升级到Windows 11 24H2，直到用户完成固件更新为止。这一举措旨在防止更多用户在未解决问题前遭遇蓝屏死机的风险。

　　用户建议：

　　对于已经遇到问题的用户，建议尽快检查并安装西部数据发布的最新固件更新，以修复潜在的问题。同时，为了避免类似问题的发生，用户在进行操作系统升级前，最好先查阅相关硬件厂商的技术支持文档，确保自己的设备与新版操作系统兼容。

　　结语：

　　此次Windows 11 24H2更新导致的蓝屏问题再次提醒我们，即使是在大型软件更新发布前，也需要进行充分的测试与验证。微软与西部数据的合作，以及快速响应用户反馈，展现了两家公司在面对技术挑战时的高效与专业。希望未来能够看到更多类似的快速响应机制，以减少类似问题对用户造成的不便。