众壹工单是一款高效、智能的运维管理软件,通过多种功能协助IT运维人员管理设备、处理故障、协作沟通,实现IT运维自动化,提高IT运维效率,让企业更高效、更节约成本地完成维护管理。提供了灵活的工单管理功能,支持自动发现、自动上报设备基础信息、设备状态监控、设备维护和巡检。支持通过地图定位快速定位故障现场和设备位置。提供了协作沟通工具,支持图片和文档的共享。统计报告出设备的活动情况、工单情况、服务水平、用户满意度、故障修复率等数据,支持全面的统计指标,评估和反馈IT运维表现和工作质量。
1)通过地图定位功能,快速定位故障现场和设备位置,提高工作效率。
2)工单是IT运维中常用的流程,支持整个生命周期的管理。
3)支持图片和文档的共享,帮助协作沟通工作更加高效。
4)全面的设备管理功能,帮助IT运维人员更智能快速地管理设备。
1、支持推送消息到工程师端和管理端,及时通知问题发生位置和种类。
2、自动发现、上报设备基础信息和状态监控,提高运维效率。
3、具备评估服务水平和用户满意度的功能,为企业提供更高效的维护管理。
4、灵活的工单管理功能,支持不同业务需求的定制化配置。
1.智慧运维解决方案,帮助企业提升IT运维效率和管理能力,获得更高的效益。
2.提供统计报告功能,可评估和反馈IT运维表现和工作质量。