客服系统这是一款实用性很强的办公软件,软件可以帮助维修人员进行线上接单,企业通过这款软件也可以更加快速便捷的管理员工信息,让整体操作更加的规范高效,打破了传统的管理模式,利用互联网的技术把维修人员和办公室进行了联合,让管理者可以快速掌握维修现场的情况。
*管理者通过软件能够查看维修工作人员的位置,可以移动化记录考勤。
*通过软件实时发送最新的报修工单,维修人员能够快速接单。
*维修人员完成检修后,需要通过手机完成照片、客户签字或视频等数据的上传。
*在软件中可以查看宏观图表,掌握更全面的报修或投诉情况,把握好整体的运营。
*能够更加合理的分配维修任务,提高维修人员的工作质量,方便对他们进行考核激励。
*所有报修的工单都会在第一时间发放到维修员帐号上,软件会有通知栏信息和铃声提醒。
*能够快速实现无纸化管理办公,推进可持续性发展,让工作更加高效率。
管理者通过这款软件可以监督维修人员的出勤率,也能够及时查看维修人员的服务质量,了解在维修现场出现的所有情况,维修人员通过这款软件也能够随时接收最新的报修工单,提高自己的工作效率,不需要把时间浪费在路上,软件的功能十分强大,能够打破时间和空间的限制,让工作更加高效。