掌蜗客服是一款针对于客服人员服务的办公软件。不是一大堆文件让自己处理不来，这个简单明了的就可以看到自己需要完成的工作，提高自己的工作效率，是一款很好的工作小助手。不仅能够让用户及时处理设备报修问题，而且用户可以随时随地都能得到客服的回答。
1.能够清楚的看到自己的订单处理数量包括未处理的和今日处理数量。
2.用户的一些反馈意见啊，都可以在这上面体现出来。
3.也能够看到给你反馈的用户信息，比如反馈的内容和联系方式等等。
1.我们也可以清晰的看到自己的事情的处理进度。
2.客服与用户之间也可以相互回复聊天，更好的完成工作。
3.整体界面还是蛮温馨的，不会觉得烦躁，能够让自己舒心的工作。
掌蜗客服一款非常实用，致力于客服工作的软件。能够让用户更好地使用，对产品有更详细的理解并完成后续报修。只要你有疑问客服就会非常迅速地回答你的这个问题。也为客服人员提供了非常大的便捷，里面的处理资料一目了然，分类明确，节省了不少整理的时间。
